CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 

Trang web này được quản trị bởi thương hiệu Phê Nhà thuộc CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC K&K VIỆT NAM. Trong chính sách bảo mật này, chúng tôi mô tả cách thu thập và sử dụng thông tin khách hàng trong quá trình sử dụng website và các nền tảng quảng cáo khác.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

  • Cung cấp sản phẩm: Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
  • Đo lường, phân tích và tối ưu hóa sản phẩm: Phê Nhà sử dụng dữ liệu cá nhân để thu thập thông tin phản hồi về sản phẩm và dịch vụ, phân tích hành vi sử dụng của khách hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
  • Mang lại trải nghiệm cá nhân tốt hơn: Việc nhận diện sở thích, hành vi và tương tác của khách hàng sẽ giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách. Nhờ vậy, khách hàng không chỉ tìm hiểu thông tin tốt hơn mà còn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn.
  • Liên lạc: Phê Nhà sử dụng dữ liệu cá nhân để liên lạc với khách hàng về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tài khoản và dịch vụ của họ. 
  • Tiếp thị: Thông tin của quý khách được chúng tôi sử dụng để giới thiệu, quảng bá những sản phẩm và chương trình khuyến mại.

2. Phương thức thu thập thông tin cá nhân:

  • Thu thập trực tiếp từ khách hàng khi đặt hàng, mua sắm
  • Thu thập thông tin qua website, ứng dụng di động, email, tin nhắn.
  • Thu thập thông tin từ các kênh truyền thông xã hội.

3. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

  • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
  • Thông tin khác: Lịch sử mua hàng, sở thích, hành vi truy cập website.

4. Cách thức bảo mật thông tin cá nhân:

  • Phê Nhà áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc hủy trái phép.
  • Phê Nhà chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

5. Chúng tôi bảo vệ thông tin khách hàng như thế nào?

  • Tại Phê Nhà, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật và vật lý để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng. 
  • Các nhân viên của Phê Nhà được đào tạo về bảo mật thông tin và được yêu cầu tuân thủ các quy trình bảo mật của Phê Nhà.
  • Phê Nhà thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật của mình để đảm bảo rằng chúng hiệu quả trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Phê Nhà cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu ở trên.